Госконтроль провел мониторинг работы службы 115. В январе в комитете работала горячая линия, позвонив на которую, граждане могли сообщить о нарушениях в приеме заявок и претензий по вопросам ЖКХ.
За январь-июнь количество заявок и претензий в службу 115 сократилось на 10% к аналогичному периоду прошлого года.
Работу службы постоянно совершенствуют: для сокращения количества непринятых вызовов центры оснащены многоканальной линией дозвона. Дополнительно в периоды пиковой нагрузки корректируют графики работы диспетчеров.
Представитель ЦИТ Александр Василенко дал комментарий Белтелерадиокомпании, разъяснив сроки исполнения заявок.
Источник: Белтелерадиокомпания
